1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über die Online-Angebote von Exclusive Möbel, Bernstrasse 170, 8953 Dietikon, Schweiz, abgeschlossen werden.
Die AGB gelten für Kundinnen und Kunden in der Schweiz sowie im Ausland, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen des jeweiligen Landes nicht entgegenstehen.
2. Anbieter
Vertragspartner ist:
Exclusive Möbel
Bernstrasse 170
8953 Dietikon
Schweiz
E-Mail: info@exclusivemoebel.shop
3. Angebot
Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen grundsätzlich ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sofern beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur, Material oder Ausführung können insbesondere aufgrund von Bildschirmdarstellungen oder natürlichen Materialeigenschaften auftreten.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Angaben zu überprüfen und allfällige Eingabefehler zu korrigieren.
Mit dem Anklicken der entsprechenden Schaltfläche und dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich elektronisch bestätigt.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Exclusive Möbel die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Bestellung durch Lieferung bzw. sonstige Vertragserfüllung annimmt.
5. Preise
Alle Preise werden im Online-Shop in der jeweils angegebenen Währung ausgewiesen.
Für Bestellungen in der Schweiz werden die Preise grundsätzlich in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Bei Bestellungen in unserem Shop sind Lieferung, Einbringung und Montage innerhalb der Schweiz grundsätzlich im Produktpreis enthalten und werden nicht als versteckte Zuschläge im Warenkorb ausgewiesen.
Sonstige zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern, lokale Mehrwertsteuer, Verzollungsgebühren oder andere staatliche Abgaben entstehen.
Sofern solche Kosten nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind, trägt sie grundsätzlich der Kunde, soweit gesetzlich zulässig.
6. Zahlungsmethoden
Exclusive Möbel kann insbesondere folgende Zahlungsmethoden anbieten:
- Vorauszahlung per Banküberweisung
- TWINT
- Kredit- und Debitkarten
- PayPal
- Zahlung auf Rechnung nach vorheriger Zustimmung von Exclusive Möbel
- weitere im Online-Shop ausdrücklich angebotene Zahlungsmethoden.
Exclusive Möbel kann bestimmte Zahlungsmethoden für einzelne Bestellungen ausschliessen oder einschränken.
7. Vorauszahlung
Bei einer Vorauszahlung wird die Bestellung grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet.
Die entsprechenden Zahlungsinformationen werden dem Kunden nach der Bestellung bzw. mit der Rechnung oder Bestellbestätigung mitgeteilt.
Bei ausbleibender Zahlung kann Exclusive Möbel dem Kunden eine angemessene Zahlungsfrist setzen.
8. Zahlung auf Rechnung
Eine Zahlung auf Rechnung wird nicht automatisch für jede Bestellung gewährt.
Exclusive Möbel entscheidet im Einzelfall, ob eine Bestellung gegen Rechnung abgewickelt werden kann.
Die Zahlungsfrist ergibt sich aus der jeweiligen Rechnung.
9. Lieferung
Bei Lieferungen innerhalb der Schweiz ist die Lieferung bereits im Produktpreis enthalten. Für die Lieferung wird daher grundsätzlich keine zusätzliche Liefergebühr berechnet.
Das aktuelle Angebot für Bestellungen in unserem Shop umfasst in der Schweiz die Lieferung an die vereinbarte Adresse, die Einbringung in den gewünschten Raum sowie die professionelle Montage — ohne versteckte Zuschläge im Warenkorb.
10. Lieferung, Einbringung und Montage
Einbringung und Montage sind im aktuellen Schweiz-Angebot enthalten, sofern die örtlichen Gegebenheiten dies zulassen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse zugänglich ist und die für die Lieferung erforderlichen Voraussetzungen gegeben sind. Insbesondere müssen Türen, Treppenhäuser, Aufzüge und sonstige Zugänge ausreichend dimensioniert und zugänglich sein.
Besondere Umstände (enge Zugänge, Stockwerke ohne Lift, erschwerte Erreichbarkeit) sind Exclusive Möbel vor der Lieferung mitzuteilen. Können Einbringung oder Montage aufgrund ungeeigneter oder nicht zugänglicher örtlicher Gegebenheiten nicht wie geplant durchgeführt werden, suchen wir gemeinsam eine Lösung; bereits entstandene Mehraufwände können dem Kunden verrechnet werden, soweit dies vereinbart und gesetzlich zulässig ist.
11. Lieferfristen
Die voraussichtliche Lieferfrist wird beim jeweiligen Produkt oder im Rahmen der Bestellung angegeben.
Bei individuell angefertigten, konfigurierten oder speziell bestellten Möbeln können längere Lieferfristen gelten.
Lieferverzögerungen aufgrund von Produktions-, Transport-, Zoll- oder anderen Umständen ausserhalb des Einflussbereichs von Exclusive Möbel bleiben vorbehalten.
Bei erheblichen Verzögerungen wird der Kunde entsprechend informiert.
12. Internationale Lieferungen
Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können zusätzlich Zollgebühren, Einfuhrabgaben, lokale Mehrwertsteuer, Bearbeitungsgebühren oder sonstige Abgaben entstehen. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben, trägt diese Kosten grundsätzlich der Kunde.
13. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Exclusive Möbel, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig und wirksam ist.
14. Prüfung bei Lieferung
Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Erhalt möglichst zeitnah auf sichtbare Schäden oder offensichtliche Abweichungen zu prüfen.
Offensichtliche Transportschäden sollten nach Möglichkeit direkt beim Transporteur dokumentiert werden.
Exclusive Möbel ist über Schäden möglichst rasch zu informieren.
Fotos der Ware, der Verpackung und des Schadens können zur Bearbeitung verlangt werden.
15. Mängel und gesetzliche Rechte
Bei mangelhafter Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen des anwendbaren Rechts.
Für Schweizer Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Rechts.
Bei internationalen Verkäufen bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Landes vorbehalten.
16. Rückgabe aus berechtigtem Grund
Exclusive Möbel gewährt kein allgemeines, voraussetzungsloses Rückgaberecht.
Eine Rückgabe oder andere Lösung kann insbesondere bei einem berechtigten Grund in Betracht kommen, beispielsweise:
- Falschlieferung
- erheblicher Abweichung vom bestellten Produkt
- erheblichem Produktmangel
- erheblichem Transportschaden
- sonstigen gesetzlich vorgesehenen Gründen.
Der Kunde hat Exclusive Möbel möglichst rasch nach Feststellung des Problems zu kontaktieren.
Die Prüfung erfolgt anhand der jeweiligen Umstände des Einzelfalls.
17. Individuell angefertigte oder konfigurierte Möbel
Bei individuell nach Kundenwunsch angefertigten, konfigurierten oder speziell bestellten Möbeln kann eine Rückgabe ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Falschlieferungen oder sonstigen zwingenden Ansprüchen bleiben unberührt.
18. Stornierung
Eine Stornierung nach Vertragsabschluss ist grundsätzlich nur mit Zustimmung von Exclusive Möbel möglich.
Bei individuell angefertigten, konfigurierten oder speziell bestellten Produkten kann eine Stornierung ausgeschlossen oder mit angemessenen Kosten verbunden sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
19. Haftung
Exclusive Möbel haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eine weitergehende Haftung wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingendes Recht entgegensteht.
20. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Exclusive Möbel.
21. Anwendbares Recht
Für Verträge mit Kundinnen und Kunden in der Schweiz gilt Schweizer Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Bei internationalen Verbraucherverträgen bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes vorbehalten, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
22. Gerichtsstand
Soweit gesetzlich zulässig, gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.
Bei internationalen Verbraucherverträgen bleiben zwingende Gerichtsstandsbestimmungen des jeweiligen Landes vorbehalten.
23. Änderungen der AGB
Exclusive Möbel kann diese AGB anpassen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen des Geschäftsmodells oder der angebotenen Dienstleistungen erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Verträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
Exclusive Möbel
Bernstrasse 170
8953 Dietikon
Schweiz
E-Mail: info@exclusivemoebel.shop
Stand: Oktober 2026